Sales funnel
Een sales funnel is de route van onbekende naar klant. Hier lees je de fasen, wat je per fase meet en hoe AI elke stap sneller maakt, tot en met de aanbeveling van een tevreden klant.
In het kort
Een sales funnel (verkooptrechter) is het model dat laat zien hoe iemand van eerste kennismaking naar klant gaat. Bovenin staan veel mensen die je bedrijf net leren kennen, onderin de paar die kopen. De marketing funnel is het bovenste deel: naamsbekendheid en interesse. De sales funnel loopt door tot de getekende deal. In B2B hoort er nog een fase bij: de klant die je aanbeveelt bij anderen.
De fasen
Naamsbekendheid (top of funnel, ToFu)
Je doelgroep leert je kennen via Google, AI-zoekmachines, LinkedIn of een advertentie.
Interesse
Iemand leest verder, volgt je, of reageert op een bericht. Er is een eerste signaal.
Overweging (middle of funnel, MoFu)
De prospect vergelijkt opties. Cases, uitleg en een gratis analyse helpen hier het meest.
Gesprek
Een afspraak met een beslisser. Hier neemt de mens het over.
Beslissing (bottom of funnel, BoFu)
Offerte, onderhandeling en handtekening.
Klant en referral
Een tevreden klant komt terug en beveelt je aan. Zo voedt de onderkant van de funnel de bovenkant: het vliegwiel.
Meten
Bovenin
Bereik
Vertoningen, websitebezoek, zoekposities en vermeldingen in AI-antwoorden.
Midden
Reacties
Geaccepteerde connectieverzoeken, antwoorden op berichten, aanvragen en downloads.
Onderin
Afspraken en deals
Gesprekken met beslissers, verstuurde offertes en het deel dat getekend wordt.
Na de deal
Referrals
Reviews, aanbevelingen en herhaalopdrachten.
Verschil
Doel
Marketing funnel
Aandacht en interesse wekken bij de juiste doelgroep.
Sales funnel
Interesse omzetten in gesprekken en deals.
Fasen
Marketing funnel
Naamsbekendheid, interesse, overweging.
Sales funnel
Gesprek, offerte, beslissing, klant.
Meetpunt
Marketing funnel
Bereik, reacties, aanvragen.
Sales funnel
Afspraken, offertes, omzet.
Valkuil
Marketing funnel
Veel bereik dat nooit een gesprek wordt.
Sales funnel
Leads die niet worden opgevolgd.
Het werkt het best als beide in één hand liggen. Lees hoe dat werkt in AI in marketing en sales.
AI in de funnel
Bovenin
Content die gevonden wordt
Blogs en pagina's op de vragen die je markt stelt, ook in ChatGPT en Perplexity. Zie GEO.
Midden
Persoonlijk contact op schaal
Berichten op maat via LinkedIn en e-mail, en opvolging die nooit vergeten wordt.
Onderin
Offerte en pijplijn
Offertes klaar om te tekenen en een pijplijn die zichzelf bijhoudt.
FAQ
De marketing funnel gaat over aandacht en interesse, de sales funnel over gesprekken en deals. Samen vormen ze de route van onbekende naar klant.
Top, middle en bottom of funnel: naamsbekendheid, overweging en beslissing. Elke fase vraagt een andere boodschap.
Er is geen vaste regel. Voor B2B werken zes fasen goed: naamsbekendheid, interesse, overweging, gesprek, beslissing en klant met referral.
Dat verschilt sterk per markt en dealgrootte. Meet eerst je eigen beginpunt en verbeter daarna de fase waar de meeste mensen afhaken.
Een model waarin tevreden klanten nieuwe klanten aanbrengen. De funnel houdt niet op bij de deal, maar voedt zichzelf via referrals.
De gratis Groeicheck brengt je markt, concurrenten en kanalen in kaart, zodat je ziet in welke fase van je funnel de meeste winst ligt.
✓ Gratis en vrijblijvend
✓ Alleen je zakelijke e-mailadres
✓ Nederland en België
Marketing en sales horen op één lijn. Hieronder de pagina's en artikelen waarin we de onderdelen uitwerken: van marktonderzoek en vindbaarheid tot LinkedIn, outreach en recruitment.
Kennisbank marketing en sales
Content en SEO
LinkedIn en outreach