versie mei 2026
Artikel 1. YUTU Grow YUTU Grow B.V. is een handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid YUTU Grow B.V., gevestigd aan de Julianaplein 8 te (5211 BC) ‘s-Hertogenbosch en ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42037645. Het btw-nummer van YUTU Grow is NL869420057B01. YUTU Grow is per e-mail bereikbaar via toine@yutugrow.nl en per telefoon via 06-34444152.
Artikel 2. Definities In deze voorwaarden worden de navolgende woorden en termen met een hoofdletter geschreven en in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uit de context ondubbelzinnig een andere betekenis blijkt:Account: een combinatie van een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee een Afnemer toegang krijgt tot afgeschermde Diensten van YUTU Grow. Een Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.ADD-ONS: een samenstelling van Diensten die door Afnemer in abonnementsvorm wordt afgenomen als aanvulling op een Pakket en die geen onderdeel van dat Pakket is.Afnemer: een natuurlijk of rechtspersoon met wie YUTU Grow een Overeenkomst aangaat en die in de verhouding tot YUTU Grow alleen handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Onder Afnemer wordt uitdrukkelijk niet een Consument verstaan.Algemene Voorwaarden: deze set algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze worden verstrekt.AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.Credit: een door YUTU Grow toegekend, strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-inwisselbaar recht dat de Afnemer gedurende een bepaalde periode het recht geeft om, binnen het Creditsysteem, een Dienst of een deel daarvan af te nemen, zoals omschreven op de website van YUTU Grow. Het aantal benodigde Credits per Dienst wordt door YUTU Grow vastgesteld en gecommuniceerd. Credits vertegenwoordigen geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere vormen van compensatie. Credits kunnen uitsluitend binnen het systeem van YUTU Grow worden gebruikt.Creditsysteem: het door YUTU Grow gehanteerde systeem waarbij aan Afnemer periodiek een bepaald aantal Credits wordt toegekend, afhankelijk van het door Afnemer afgenomen Pakket. Deze Credits kunnen gedurende een bepaalde periode worden ingezet voor het afnemen van Diensten zoals aangeboden door YUTU Grow. Het Creditsysteem omvat de toekenning, het beheer, het gebruik, het verval en de administratie van Credits, alsmede de voorwaarden waaronder Credits kunnen worden ingezet en vervallen.Dag: een kalenderdag.Dienst: elke economische activiteit, anders dan in loondienst, die door YUTU Grow voor Afnemer wordt verricht, gewoonlijk tegen vergoeding, en die niet bestaat uit het leveren van goederen, het tot stand brengen van een werk van stoffelijke aard, het bewaren van zaken of het uitgeven van werken.Duurzame Gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat Afnemer of YUTU Grow in staat stelt om aan deze partij gerichte informatie op te slaan op een manier die deze toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.Gebrek: het niet voldoen van een Dienst en/of Resultaat aan de Overeenkomst.Gebruiker: een door Afnemer aangewezen natuurlijk persoon die toegang krijgt tot het Account van Afnemer.Input: door of namens Afnemer via het Account ingevoerde gegevens, prompts en andere informatie, mede op basis waarvan YUTU Grow Diensten verleent.Overeenkomst: een duurovereenkomst op afstand, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en die wordt gesloten tussen YUTU Grow en Afnemer in het kader van Diensten, waarbij tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer Technieken voor communicatie op afstand, en op grond waarvan Afnemer periodiek een Pakket afneemt.Pakket: een samenstelling van Diensten die door Afnemer in abonnementsvorm wordt afgenomen, waarbij maandelijks een vooraf bepaald aantal Credits in één keer wordt afgenomen en die kunnen worden ingezet om een aantal aan dat Pakket gekoppelde Diensten af te nemen. Partij: YUTU Grow of Afnemer.Partijen: YUTU Grow en Afnemer gezamenlijk. Privacywetgeving: de AVG, de Uitvoeringswet AVG en alle overige toepasselijke nationale en Europese wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.Resultaat: het, al dan niet via AI-gegenereerde, resultaat van een door YUTU Grow op grond van de Overeenkomst (binnen een Pakket of anders) aan Afnemer geleverde Dienst. Schriftelijk: een bericht dat op papier of via e-mail wordt verzonden of verstrekt.Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst, zonder dat Afnemer en YUTU Grow gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.Tijdtegoed: de hoeveelheid tijd waarop Afnemer in het kader van een ADD-ON recht heeft.
Artikel 3. Toepasselijkheid Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van YUTU Grow, iedere aanvaarding van een aanbod door YUTU Grow, op iedere overeenkomst die YUTU Grow sluit en op alle (rechts)verhoudingen tussen Partijen die hieruit voortvloeien of anderszins daarmee samenhangen.Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Afnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden gelden alleen indien en voor zover YUTU Grow deze uitdrukkelijk Schriftelijk heeft aanvaard en gelden dan alleen voor de betreffende Overeenkomst.Bij strijdigheid tussen de bepalingen van een specifiek Pakket en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen van het betreffende Pakket.
Artikel 4. Aanbod, totstandkoming Overeenkomst en wijziging daarvan Elk aanbod dat door of namens YUTU Grow is gedaan, is vrijblijvend, tenzij dit een termijn voor aanvaarding bevat.Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Afnemer een geldend aanbod van YUTU Grow aanvaardt, voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden en uitdrukkelijk heeft verklaard met deze Algemene Voorwaarden akkoord te gaan. De ontvangst van een elektronische aanvaarding wordt onverwijld langs elektronische weg door YUTU Grow bevestigd. Deze bevestiging geldt dan tevens als bewijs van het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij YUTU Grow nog een kredietwaardigheidscheck uitvoert.Een wijziging van een Overeenkomst is voor YUTU Grow slechts bindend indien deze Schriftelijk door haar is aanvaard. YUTU Grow kan een verzoek tot wijziging van een Overeenkomst weigeren zonder daardoor in gebreke te raken. Voor de bevoegdheid van YUTU Grow tot het eenzijdig aanpassen van Pakketten, Diensten en (met Credits te betalen) prijzen wordt verwezen naar de artikelen 5.1, 6.9, 13.2 en 13.3.YUTU Grow kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Afnemer redelijkerwijs kan of had moeten begrijpen dat deze, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.YUTU Grow kan niet worden gehouden aan door haar verstrekte gegevens zoals – maar niet uitsluitend – prijslijsten, voor zover daar in een aanbod niet expliciet naar wordt verwezen. Ale opdrachten die op basis van een Overeenkomst worden gegeven, gelden als uitsluitend aan YUTU Grow gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat deze door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De werking van de volgende artikelen is uitgesloten: artikel 7:404 BW, dat een regeling geeft voor de laatste hiervoor genoemde situatie; artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor situaties waarin aan twee of meer personen één opdracht is gegeven; en artikel 7:409 lid 2 BW, dat verplichtingen oplegt aan erfgenamen voor de situatie waarin een opdracht met het oog op een bepaalde persoon is gegeven en deze overlijdt.
Artikel 5. Diensten en Pakketten De Diensten van YUTU Grow worden via haar website in verschillende Pakketten en ADD-ONS aangeboden. Aan deze verschillende Pakketten en ADD-ONS zijn verschillende voorwaarden verbonden. De actuele Pakketten en ADD-ONS, de bijbehorende voorwaarden en prijzen worden door YUTU Grow gepubliceerd op haar website en kunnen worden geraadpleegd via https://yutugrow.nl/pakketten. YUTU Grow behoudt zich het recht voor de samenstelling, voorwaarden en prijzen van de Pakketten en ADD-ONS eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden via de genoemde https://yutugrow.nl/pakketten of op een andere passende wijze aan Afnemer gecommuniceerd. Indien de wijziging leidt tot een wezenlijke beperking van de rechten van Afnemer, heeft Afnemer het recht de Overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt. Afnemer kan via zijn Account de Resultaten online inzien en via beschikbare exportfuncties downloaden . Tenzij anders aangegeven, worden Pakketten en ADD-ONS afzonderlijk als abonnement aangeboden. Dit betekent dat de omstandigheid dat in het verleden een Pakket of een ADD-ON met een bepaalde samenstelling tegen een bepaalde prijs is aangeboden, YUTU Grow niet verplicht om een Pakket of een ADD-ON met dezelfde samenstelling en tegen een vergelijkbare prijs aan te blijven bieden of weer aan te bieden. Heeft Afnemer in het verleden een bepaald Pakket of een bepaalde ADD-ON afgenomen, dan heeft hij er dan ook geen recht op, op een later moment weer hetzelfde of een vergelijkbaar Pakket of dezelfde of een vergelijkbare ADD-ON tegen dezelfde of vergelijkbare voorwaarden af te nemen. Pakketten, ADD-ONSen de daarmee verkregen Resultaten zijn uitsluitend voor eigen gebruik van Afnemer bedoeld. Het is niet toegestaan de Pakketen, ADD-ONS of Resultaten te gebruiken ten behoeve van derden. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan Resultaten aan derden te verstrekken ten behoeve van eigen gebruik door de derde(n) of gebruik door die derde(n) voor anderen derden en/of om Resultaten – al dan niet om baat – aan derden te verkopen. Schending van deze bepaling geeft YUTU Grow het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Verder verbeurt Afnemer voor iedere schending van deze bepaling – zonder dat daarvoor enige aanzegging of ingebrekestelling nodig is – een direct opeisbare boete van € 5.000,- en een boete van € 500,- per dag dat deze schending voortduurt. Beëindiging van de Overeenkomst en/of het verbeuren van een boete hebben geen gevolgen voor het recht van YUTU Grow om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 6. Credits Ieder Pakket geeft maandelijks recht op een vastgesteld aantal Credits. Het aantal is afhankelijk van het Pakket dat Afnemer bij YUTU Grow afneemt.Credits kunnen worden ingezet voor het afnemen van Diensten, zoals vermeld op de website van YUTU Grow. Het aantal Credits dat nodig is voor een specifieke Dienst, wordt per Dienst op de website van YUTU Grow aangegeven. Indien een Dienst bestaat uit het aanpassen van teksten, dan wordt het benodigde aantal Credits bepaald op basis van de aard en omvang van de aanpassingen. Dit aantal wordt uitsluitend op het moment van aanvraag vastgesteld en gecommuniceerd.Credits zijn uitsluitend geldig in de maand van toekenning. Ze vervallen automatisch aan het einde van die maand indien zij niet zijn gebruikt. Niet-gebruikte Credits kunnen niet worden overgedragen naar een volgende maand. Ze komen te vervallen zonder recht op restitutie of compensatie. Het actuele saldo van de beschikbare Credits wordt in het Account van Afnemer bijgehouden. De administratie van YUTU Grow is leidend ten aanzien van het saldo en het gebruik van Credits en de geleverde Resultaten. Ook indien het in het Account weergegeven saldo afwijkt van de administratie van YUTU Grow, is de administratie van YUTU Grow leidend. In alle gevallen heeft Afnemer het recht tegenbewijs te leveren.Indien Afnemer als gevolg van overmacht of een technische storing gedurende een aaneengesloten periode van meer dan 48 uur geen gebruik kan maken van het Creditsysteem en daardoor redelijkerwijs niet in staat is om zijn Credits binnen de geldigheidsduur in te zetten, zal YUTU Grow – naar haar keuze – de geldigheidsduur van de betreffende Credits verlengen met een periode gelijk aan de duur van de onbeschikbaarheid, of een vergelijkbare redelijke oplossing bieden. Deze regeling geldt uitsluitend indien Afnemer YUTU Grow binnen 5 werkdagen na het einde van de storing Schriftelijk op de hoogte stelt van het niet kunnen inzetten van de Credits als gevolg van de storing of overmacht.Indien YUTU Grow constateert of een redelijk vermoeden heeft van misbruik of fraude met betrekking tot het gebruik van Credits of het Creditsysteem, is YUTU Grow gerechtigd om zonder voorafgaande aankondiging het betreffende Account (tijdelijk) te blokkeren, Credits in te trekken en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Dit heeft dan geen gevolgen voor het recht van YUTU Grow om schadevergoeding te vorderen.YUTU Grow heeft het recht de Overeenkomst, waaronder deze Algemene Voorwaarden, met betrekking tot het Creditsysteem te wijzigen. Dit betreft onder andere: het aantal toe te kennen Credits per Pakket, de geldigheidsduur van Credits en de wijze van inzet van Credits. Wijzigingen treden in werking op het door YUTU Grow aangegeven tijdstip, doch niet eerder dan dertig (30) dagen na Schriftelijke of elektronische kennisgeving aan Afnemer. Indien de wijziging leidt tot een wezenlijke beperking van de rechten van Afnemer, heeft Afnemer het recht de Overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
Artikel 7. Tijdtegoeden Bestaat een ADD-ON uit een Tijdtegoed, dan is dit uitsluitend geldig in de maand van toekenning. Dit tegoed vervalt automatisch aan het einde van die maand indien het niet is gebruikt. Niet-gebruikte (delen van) tegoeden kunnen niet worden overgedragen naar een volgende maand. Ze komen te vervallen zonder recht op restitutie of compensatie. Het actuele saldo van een Tijdtegoed wordt in het Account van Afnemer bijgehouden. De administratie van YUTU Grow is leidend ten aanzien van het saldo en het gebruik van Tijdtegoeden en de geleverde Resultaten. Ook indien het in het Account weergegeven saldo afwijkt van de administratie van YUTU Grow, is de administratie van YUTU Grow leidend. In alle gevallen heeft Afnemer het recht tegenbewijs te leveren.Indien voor het inzetten van Tijdtegoed een aan YUTU Grow verbonden natuurlijk persoons nodig is en Afnemer alleen of medebepaald wanneer deze tijd wordt ingezet, moet Afnemer er op tijd voor zorgen dat deze tijd wordt gereserveerd. YUTU Grow zorgt ervoor dat zij bij het aangaan van verplichtingen uit hoofde van ADD-ONS over voldoende tijd beschikt om daaraan te voldoen. Is er een gebrek aan beschikbaarheid doordat Afnemer te laat reserveert, dan komt dat voor rekening en risico van Afnemer. Zegt YUTU Grow een geplande afspraak af, en is het niet mogelijk om binnen de betreffende periode een nieuwe afspraak te plannen, dan wordt het deel van het Tijdtegoed dat daardoor in die periode onbesteed is gebleven, doorgeschoven naar de daarop volgende kalendermaand.
Artikel 8. Werkwijze Pakketten
Door in te loggen in zijn Account krijgt Afnemer toegang tot het Creditsysteem van YUTU Grow. Afnemer kan een selectie maken uit de door YUTU Grow aangeboden Diensten. Daarvoor zet Afnemer Credits in. Afnemer verstrekt alle Input en opdrachten (waaronder prompts) die YUTU Grow nodig heeft om haar Diensten te verlenen en de beoogde Resultaten te genereren.Indien een Resultaat niet naar wens is, kan Afnemer met Credits een nieuwe versie aanvragen. Iedere aanvraag van een nieuwe versie wordt als een afzonderlijk Resultaat beschouwd.
Artikel 9. Werkwijze ADD-ONS In het geval van een ADD-ON wordt door Partijen in onderling overleg vastgesteld hoe de Diensten zullen worden verleend. Voor de ADD-ON ‘Digitale Medewerker Op Maat’ wordt eenmalig een configuratie-fee in rekening gebracht. Bij het opzeggen van deze ADD-ON ontstaat geen recht op restitutie van of compensatie voor dit bedrag.
Artikel 10. Registratie en accountbeveiliging Afnemer moet 18 jaar of ouder zijn.Accounts zijn strikt persoonlijk. Behalve voor personen en/of bedrijven die uitdrukkelijk en voldoende geautoriseerd zijn namens hun werknemers en/of cliënten en/of klanten Accounts aan te maken, is het Afnemers verboden een Account voor iemand anders dan zichzelf aan te maken.Afnemer zal uitsluitend op de door YUTU Grow voorgeschreven wijze een Account aanmaken en gebruiken. Het gebruik van scripts, bots, spiders, crawlers, scrapers of vergelijkbare middelen is verboden.Afnemer is verantwoordelijk voor het bewaren en geheimhouden van diens wachtwoord. Afnemer zal geen inloggegevens van andere Afnemers (proberen te) gebruiken, verzamelen en/of achterhalen.Indien Afnemer vermoedt dat onbevoegd gebruik plaatsvindt, dient Afnemer YUTU Grow hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. YUTU Grow zal na melding passende maatregelen treffen.Afnemer is verantwoordelijk en draagt alle risico voor alle activiteiten die plaatsvinden via het eigen Account, voor het eigen gedrag van Afnemer en voor de Input die Afnemer verzendt, plaatst of weergeeft in het Account. Afnemer begrijpt en aanvaardt dat YUTU Grow hiervoor geen verantwoordelijkheid kan en zal dragen.Afnemer kan via het Account een Gebruiker aanwijzen. Afnemer is verplicht deze Gebruiker te wijzen op de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder deze Algemene Voorwaarden.Afnemer verklaart dat de Input die is en/of wordt verstrekt tijdens het aanmaken van een Account dan wel tijdens het verdere gebruik daarvan, accuraat, volledig en actueel is. Afnemer moet deze steeds bijwerken zodat deze altijd accuraat is.Accounts, gebruikersnamen en/of andere Account-gerelateerde rechten, waaronder die ten aanzien van de Pakketten en ADD-ONS alsmede het gebruik daarvan, zijn niet verkoopbaar, overdraagbaar en/of uitleenbaar. Afnemer zal dit dan ook niet (proberen te) doen.
Artikel 11. Veiligheid Afnemer mag geen gewelddadige, discriminerende, onrechtmatige, inbreuk makende, haatdragende, pornografische of ander seksueel getinte Input in het Account (laten) plaatsen en/of Resulaten van die aard (proberen te) realiseren.Afnemer mag het Account niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Afnemer moet alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven (waaronder de Privacywetgeving en de Auteurswet) en de binnen de Nederlandse samenleving geldende fatsoensnormen.Het is niet toegestaan het Account dan wel de servers en/of netwerken die met het Account zijn verbonden te belemmeren, te verstoren, bijvoorbeeld door het versturen van wormen, virussen, spyware, malware of andere destructieve of ontwrichtende codes. Afnemer mag het Account niet wijzigen, aanpassen of iets anders doen om ten onrechte een verband met YUTU Grow te suggereren. Ook is het Afnemer verboden inhoud of code te injecteren of (de weergave van) de website van YUTU Grow te manipuleren.YUTU Grow hanteert een moderatiebeleid en een procedure voor het melden van (vermoedelijk) illegale of onrechtmatige Input, verzoeken en instructies. Meldingen kunnen Schriftelijk via support@yutugrow.nl worden gedaan. YUTU Grow heeft het recht haar systeem actief te onderzoeken op dergelijke onregelmatigheden, maar is hiertoe niet verplicht. YUTU Grow beoordeelt meldingen zorgvuldig en neemt, indien zij daartoe aanleiding ziet (bijvoorbeeld na of tijdens een onderzoek naar een melding), proportionele maatregelen in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving. Deze maatregelen kunnen bestaan uit het (tijdelijk of definitief) verwijderen of ontoegankelijk maken van bepaalde informatie (waaronder Input, afbeeldingen, Resultaten, documenten of andere data), het schorsen van Afnemers, het beperken van toegang tot of gebruik van de Dienst (waaronder het Account), of het (gedeeltelijk) opschorten of beëindigen daarvan. Ook kan YUTU Grow Afnemer verzoeken zelf bepaalde informatie (waaronder Input, afbeeldingen, Resultaten, documenten of andere data), zoals hiervoor bedoeld, te verwijderen. Afnemer zal de betreffende informatie in dat geval onverwijld van de systemen van YUTU Grow verwijderen. Indien mogelijk zal YUTU Grow Afnemer vooraf Schriftelijk informeren over voorgenomen maatregelen. Afnemer kan bezwaar maken tegen de genomen of aangekondigde maatregelen via de klachten- of bezwaarprocedure. Ook in geval van bezwaar kan YUTU Grow de maatregelen treffen, mits deze proportioneel en gemotiveerd zijn. YUTU Grow is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deze maatregelen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van YUTU Grow.Indien sprake is van een melding of aanspraak van derden, al dan niet vanwege een conflict tussen deze derde en Afnemer, kan niet van YUTU Grow worden verwacht dat zij de situatie en de door betrokken partijen ingenomen standpunten volledig juridisch onderzoekt of beoordeelt. Conflicten tussen Afnemers en/of tussen Afnemer en derden dienen door die partijen zelf te worden afgehandeld. YUTU Grow is geen partij bij dergelijke situaties en zal daarin niet bemiddelen. Indien er een klacht en/of melding is gedaan, dient YUTU Grow Schriftelijk op de hoogte te worden gehouden van het verloop van de situatie. YUTU Grow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit dergelijke conflicten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van YUTU Grow.
Artikel 12. Verplichtingen Afnemer Afnemer zal alle medewerking verlenen en alle relevante, juiste en volledige Input, instructies en verzoeken aan YUTU Grow verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een correcte en efficiënte uitvoering van de Diensten, waaronder specifiek materiaal en aanwijzingen met betrekking tot de gewenste tone of voice, look and feel, doelgroep en inhoudelijke accenten. YUTU Grow zal vooraf aangeven welke termijnen hiervoor gelden. Alleen indien Afnemer termijnen naleeft, is YUTU Grow in staat haar Diensten tijdig en conform de overeengekomen specificaties te leveren. Afnemer garandeert dat de Input geen inbreuk maakt op rechten van derden (waaronder intellectuele eigendomsrechten) en niet in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving.Afnemer is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van voldoende en relevant materiaal, zodat de AI-systemen van YUTU Grow in staat zijn om concepten te genereren die aansluiten bij de gewenste tone of voice en overige wensen van Afnemer. Indien Afnemer tekortschiet in deze verplichtingen, is YUTU Grow gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten of aan te passen, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele gevolgen daarvan. Afnemer erkent en aanvaardt dat de door YUTU Grow geleverde Diensten bestaan uit door een AI-systeem gegenereerde concepten, waarbij het uiteindelijke Resultaat afhankelijk is van de door Afnemer verstrekte Input en instructies. Afnemer zal Resultaten niet gebruiken voordat hij deze heeft beoordeeld en daarbij tot de conclusie is gekomen dat deze voldoen aan zijn verwachtingen en van voldoende kwaliteit zijn voor het doel dat Afnemer voor ogen heeft.
Artikel 13. Geen back-updienst/veiligheid internet/datakosten/toegang platform Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van Input en via het Account gegenereerde Resultaten. YUTU Grow biedt uitdrukkelijk geen back-updienst en is niet aansprakelijk voor verlies van Input of Resultaten. Het Account mag niet worden gebruikt als back-up of opslagruimte.YUTU Grow heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen zoals genoemd in de privacyverklaring: https://www.yutugrow.nl/privacyverklaring. Niettemin erkent en aanvaardt Afnemer dat de veiligheid van verbindingen via internet nooit volledig kan worden gegarandeerd en dat het verzenden c.q. genereren van Input, Resultaten of andere informatie mogelijk niet volledig beveiligd kan verlopen. Indien de gevoeligheid van bepaalde Input en/of te verwachten Resultaten daarom vraagt, dient Afnemer vooraf contact op te nemen met YUTU Grow om een alternatieve wijze van verstrekking te bespreken.Alle datakosten die Afnemer maakt in verband met het gebruik van het Account, komen voor rekening van Afnemer.Het is verboden om via ‘crawling’, ‘scraping’, ‘caching’ of op andere wijze via geautomatiseerde middelen toegang te verkrijgen tot het Account, tenzij dit gebeurt met standaard zoekmachineprotocollen of -technologieën (zoals het robots.txt-protocol) of wanneer YUTU Grow hiervoor uitdrukkelijk Schriftelijke toestemming heeft verleend. Een verzoek tot toestemming voor geautomatiseerde toegang kan worden ingediend via support@yutugrow.nl. YUTU Grow beoordeelt dergelijke verzoeken binnen een redelijke termijn.
Artikel 14. Prijzen Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw.Indien de btw-tarieven veranderen voordat betaling van een prijs heeft plaatsgevonden, dan mag YUTU Grow die prijs hierop aanpassen.YUTU Grow mag de door haar gehanteerde prijzen en tarieven op ieder moment naar eigen inzicht aanpassen. Voor Diensten die op dat moment door Afnemer al in abonnementsvorm worden afgenomen, mag dit ieder kalenderjaar en op basis van de CBS-index voor zakelijke dienstverlening. Een prijsaanpassing die verband houdt met een Overeenkomst wordt Schriftelijk aan Afnemer meegedeeld, met een termijn van ten minste drie maanden vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijzen. Gaat Afnemer niet akkoord met deze aanpassing, dan mag Afnemer de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van artikel 24 (Opzegging en einde Overeenkomst).YUTU Grow mag de prijzen en tarieven wijzigen indien zich na het sluiten van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden voordoen die buiten de invloedssfeer van YUTU Grow liggen, zoals stijgingen van lonen, inkoopprijzen of andere externe kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. In geval van een dergelijke prijsverhoging wordt Afnemer hiervan Schriftelijk op de hoogte gesteld. Tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling of bepaling, heeft Afnemer dan het recht de Overeenkomst te ontbinden. Dit moet Afnemer dan doen binnen zeven dagen nadat hij bericht over de prijsverhoging ontvangen.Indien Afnemer aanpassingen wenst van een door YUTU Grow gegenereerd concept, dan dienen hiervoor opnieuw Credits te worden ingezet. Het benodigd aantal Credits is afhankelijk van het type en de omvang van de gewenste aanpassing(en).
Artikel 15. Betaling en incasso Betaling moet plaatsvinden via de in het aanbod genoemde betalingsmethoden.Afnemer is verplicht de volledige prijs vooraf voldoen.Betaling heeft plaatsgevonden indien het betreffende bedrag is bijgeschreven op de daarvoor door YUTU Grow aangewezen bankrekening.Alle betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Dit betekent dat indien Afnemer niet tijdig betaalt, hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim is. In dat geval is YUTU Grow gerechtigd wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen vanaf de vervaldag tot aan de dag van volledige betaling.Indien Afnemer in verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor rekening van Afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten worden dan vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150,--. Voor zover de wet dit toestaat, is YUTU Grow gerechtigd de levering van Diensten of de toegang tot Diensten en/of het Account op te schorten zolang Afnemer niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten YUTU Grow verleent aan Afnemer een beperkte, opzegbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de Dienst te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden.Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, onderliggende modellen, prompts, datasets, algoritmen en documentatie berusten uitsluitend bij Licentiegever.Niets in deze Overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten.Het is Afnemer niet toegestaan de Dienst in te zetten voor derden, als AI‑as‑a‑Service of voor het (her)trainen of fine-tunen van andere AI‑modellen.Voor zover het Resultaat voor intellectuele eigendomsbescherming in aanmerking komt, berusten deze rechten uitsluitend bij Afnemer.YUTU Grow garandeert niet dat het Resultaat vrij is van rechten van derden.Het is Afnemer verboden reverse engineering, model‑extractie, prompt harvesting, prompt mining of vergelijkbare handelingen te verrichten.Voor iedere schending van hetgeen in het vorige lid is bepaald, verbeurt Afnemer – zonder dat daarvoor enige aanzegging of ingebrekestelling nodig is – een direct opeisbare boete van € 25.000,- en een boete van € 1.000,- per dag dat deze schending voortduurt.Afnemer behoudt de rechten op door haar aangeleverde Input.Afnemer verleent YUTU Grow een beperkt recht aan YUTU Grow om de Input te verwerken ten behoeve van de Dienst.
Artikel 17. Artificial Intelligence Input wordt niet gebruikt voor training van generieke AI‑modellen tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.Afnemer is zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wet‑ en regelgeving bij gebruik van de Dienst, waaronder AI‑regelgeving.YUTU Grow is niet verantwoordelijk voor besluiten die Afnemer neemt op basis van het Resultaat.YUTU Grow is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit gebruik van het Resultaat.
Artikel 18. (Afwijzing van) garanties YUTU Grow zal zich inspannen om de Diensten naar beste vermogen te leveren. Op YUTU Grow rust uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis, maar uitsluitend een inspanningsverbintenis. De Resultaten worden gegenereerd op basis van de door Afnemer aangeleverde Input. Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de Input; YUTU Grow kan deze niet verifiëren. Onjuistheden in de Input komen volledig voor rekening en risico van Afnemer en kunnen leiden tot onjuiste of onvolledige Resultaten.YUTU Grow maakt gebruik van een AI-systeem dat zich ontwikkelt en optimaliseert op basis van door opdrachtgever aangeleverde Input en instructies (waaronder prompts). Het leerproces van het AI-systeem verloopt via trial-and-error, waardoor het enige tijd kan duren voordat het systeem de gewenste tone of voice volledig beheerst of beheerst welke uitstraling Afnemer wenst. Ook is het mogelijk dat, ondanks nieuwe Input en opdrachten en herhaaldelijke aanpassingen van gegenereerde concepten, de Resultaten niet het door Afnemer beoogde niveau bereiken. YUTU Grow spant zich in om het AI-systeem zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van Afnemer, maar kan niet garanderen dat het Resultaat aansluit bij het beoogde doel.YUTU Grow garandeert niet dat de Resultaten, waaronder websites, landingspagina’s of andere door AI gegenereerde content, juist, volledig, foutloos en/of origineel zijn, ononderbroken functioneren of voldoen aan specifieke verwachtingen van Afnemer. YUTU Grow geeft geen garantie op de beschikbaarheid, foutloosheid of continuïteit van de Diensten of Resultaten. Storingen, onderbrekingen of fouten kunnen zich voordoen, onder meer door onderhoud, upgrades, noodreparaties of uitval van telecommunicatieverbindingen en/of apparatuur.Hoewel YUTU Grow zich ervoor zal inspannen dat het Account en het Creditsysteem zoveel mogelijk beschikbaar is, rust ook ter zake van de beschikbaarheid van het Account en het Creditsysteem uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis op YUTU Grow. Er kunnen momenten zijn dat de functies en/of de beschikbaarheid van het Account en het Creditsysteem worden beperkt of onderbroken door onderhoudswerkzaamheden, upgrades, noodreparaties dan wel het uitvallen van telecommunicatieverbindingen en/of apparatuur. YUTU Grow zal zich inspannen om de beschikbaarheid zo spoedig mogelijk te herstellen.
Artikel 19. Geheimhouding Partijen maken hetgeen hun bij de uitvoering van de Overeenkomst ter kennis komt, en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, op geen enkele wijze verder bekend behalve voor zover enig wettelijk voorschrift, onderzoek door een bevoegde toezichthouder of uitspraak van de rechter of een door partijen aangewezen geschillenbeslechter hen tot bekendmaking daarvan verplicht. De in het vorige lid bedoelde verplichting duurt voort tot minimaal 2 jaar na afloop van de Overeenkomst. Partijen verplichten hun personeel en andere ingeschakelde hulppersonen om de geheimhoudingsverplichting opgenomen in de vorige leden na te komen.Partijen geven alle gegevens die zij van elkaar hebben ontvangen en die vertrouwelijk van aard zijn op eerste verzoek terug.Voor iedere schending van deze bepaling verbeurt Afnemer – zonder dat daarvoor enige aanzegging of ingebrekestelling nodig is – een direct opeisbare boete van € 10.000,- en een boete van € 500,- per dag dat deze schending voortduurt.
Artikel 20. Privacy In het kader van haar activiteiten verwerkt YUTU Grow persoonsgegevens en andere informatie. YUTU Grow doet dit op behoorlijke en zorgvuldige wijze. Zij doet dit in overeenstemming met de Privacywetgeving, deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke privacyverklaring van YUTU Grow https://www.yutugrow.nl/privacyverklaring. In de privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wordt omgegaan met persoonsgegevens en hoe YUTU Grow deze beschermt. Afhankelijk van de aard van de dienstverlening treedt YUTU Grow op als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker in de zin van de Privacywetgeving. De specifieke rol van YUTU Grow wordt nader gespecificeerd in de Overeenkomst of in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Indien en voor zover YUTU Grow bij de uitvoering van de Overeenkomst optreedt als verwerker in de zin van de Privacywetgeving, zullen Partijen een verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan de eisen van artikel 28 AVG. De bepalingen van deze verwerkersovereenkomst vormen dan een integraal onderdeel van de OvereenkomstAfnemer staat ervoor in bevoegd te zijn alle informatie (waaronder persoonsgegevens) die via diens Account wordt ingevoerd, in te voeren en verder door YUTU Grow tot Resultaten te (laten) verwerken, ook op grond van de privacywet- en regelgeving. Behalve voor zover dit wettelijk niet is toegestaan, vrijwaart Afnemer YUTU Grow voor alle aansprakelijkheden die ontstaan doordat Afnemer, in strijd met het voorgaande, zonder daartoe (voldoende) bevoegd te zijn persoonsgegevens via diens Account invoert dan wel op een andere manier aan YUTU Grow verstrekt c.q. (ongewijzigd) in het Account laat staan en/of toestemming tot verwerking geeft.Afnemer is verplicht om, indien en voor zover hij persoonsgegevens van derden aan YUTU Grow verstrekt, conform de eisen van de Privacywetgeving, deze betrokkenen te informeren over de verstrekking en verwerking van hun persoonsgegevens door YUTU Grow.
Artikel 21. (Beperking van) aansprakelijkheid Indien een Afnemer uit meer (natuurlijke en/of rechts-) personen bestaat zijn deze steeds hoofdelijk verbonden en ieder voor het geheel aansprakelijk voor alle uit de Overeenkomsten en het gebruik van het Account voortvloeiende en daarmee samenhangende verbintenissen, tenzij en voor zover dit dwingendrechtelijk niet is toegestaan.Tenzij en voor zover dat dwingendrechtelijk niet is toegestaan, wordt de aansprakelijkheid van YUTU Grow beperkt op de manier zoals in de volgende leden van dit artikel beschreven. De beperkingen gelden zowel voor contractuele als buitencontractuele aansprakelijkheid.Als er sprake is van aansprakelijkheid van YUTU Grow dan is deze in alle gevallen beperkt tot directe schade. YUTU Grow is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot geleden verlies, gederfde omzet en/of winst, personeelskosten, schade door bedrijfsstilstand, vertragingsschade, gemiste besparingen, bedrijfssluiting, het (tijdelijk) niet functioneren of platleggen van de website en/of landingspagina’s, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van YUTU Grow.De aansprakelijkheid van YUTU Grow voor schade als gevolg van het niet kunnen inzetten of gebruiken van Credits is beperkt tot het bedrag dat Afnemer voor het betreffende Pakket en/of de betreffende ADD-ONS in de betreffende maand heeft betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van YUTU Grow.YUTU Grow is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door of samenhangt met:(onjuiste) Input en/of andere door Afnemer verstrekte (onjuiste) informatie;opdrachten (waaronder prompts) die onjuist, onvolledig en/of te laat zijn gegeven;het niet binnen de door Afnemer beoogde termijn leveren van een Resultaat dat voldoet aan de verwachtingen van Afnemer en die voldoende kwaliteit heeft voor het door hem beoogde doel;omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen, zoals overmachtssituaties;het niet onmiddellijk of tijdig verlenen van Diensten aan Afnemer, waardoor (extra) schade is ontstaan of schade niet kon worden beperkt;het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van het Creditsysteem en/of het Account van Afnemer als gevolg van technische storingen;wijzigingen, opschorting of stopzetting van het Creditsysteem en/of het Account van Afnemer;maatregelen zoals bedoeld in artikel 13.5; tekortkomingen van derden; verlies van Resultaten;gebruikmaking van de hulp van andere personen. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW is uitgesloten,tenzij sprake is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheidvan YUTU Grow.De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid van YUTU Grow, zijn mede bedoeld ter beperking van aansprakelijkheid van haar (voormalig) werknemers en bestuurders alsmede door of namens YUTU Grow in verband met de Overeenkomst door YUTU Grow ingeschakelde derden evenals hun eventuele erfgenamen. Zij kunnen zich allen rechtstreeks op deze beperkingen en andere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden beroepen.In geen geval zal de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van YUTU Grow jegens Afnemer groter zijn dan het bedrag dat exclusief btw door YUTU Grow op grond van de Overeenkomst aan Afnemer in rekening is gebracht in de 6 maanden direct voorafgaand aan het ontstaan van de eerste schade waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Ieder recht op schadevergoeding vervalt indien de betreffende schade niet binnen 8 dagen na ontdekking daarvan of nadat de schade redelijkerwijs bekend had moeten zijn geworden, doch uiterlijk binnen 3 maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt, YUTU Grow van Afnemer een Schriftelijke melding heeft ontvangen, op straffe van verval van het recht op schadevergoeding en alle overige aanspraken. Afnemer zal YUTU Grow onverwijld op de hoogte stellen in geval van schade en/of in geval van aansprakelijkheidsstelling door een derde, voor zover dit kan leiden tot een (vrijwarings)vordering op YUTU Grow.
Artikel 22. Vrijwaring Behalve voor zover dwingendrechtelijk niet is toegestaan, vrijwaart Afnemer YUTU Grow voor alle mogelijke aanspraken van derden die op enigerlei wijze verband houden met de Overeenkomst en de in dat kader verleende Diensten en gerealiseerde Resultaten. Hieronder vallen onder meer: de in het voorgaande artikel genoemde schades, en in het bijzonder alle aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met door Afnemer aangeleverde Input, instructies en verzoeken, waaronder aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of schending van wet- en regelgeving. Deze vrijwaring geldt voor alle vormen van schade (waaronder ook boetes), kosten en aansprakelijkheid, ongeacht de rechtsgrond.In het geval van een aanspraak als bedoeld in het voorgaande lid, is Afnemer verplicht YUTU Grow zowel in als buiten rechte op eigen kosten bij te staan en onverwijld alle maatregelen te nemen die redelijkerwijs van Afnemer mogen worden verwacht om de aanspraak af te wenden of te beperken. Indien Afnemer hierin tekortschiet, is YUTU Grow, zonder voorafgaande ingebrekestelling, gerechtigd zelf maatregelen te nemen. Alle kosten en schade die YUTU Grow daardoor lijdt, komen volledig voor rekening en risico van Afnemer.De verplichting tot vrijwaring, zoals bedoeld in dit artikel, geldt ook ten gunste van de (voormalig) werknemers, bestuurders, door of namens YUTU Grow ingeschakelde derden en hun eventuele erfgenamen. Deze derden kunnen zich rechtstreeks op deze en alle andere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden beroepen.
Artikel 23. Overmacht Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Partijen onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de Overeenkomst door YUTU Grow geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder in ieder geval – maar niet uitsluitend – wordt begrepen: storingen in de energie- of serverinfrastructuur, uitval van internetverbindingen, overheidsmaatregelen, arbeidsongeschiktheid van personeel, stakingen, en storingen in door derden geleverde software of systemen.Onder overmacht wordt tevens verstaan het niet beschikbaar zijn van door Afnemer aangewende Credits voor het genereren van AI-producten, indien dit het gevolg is van technische storingen, serveruitval of andere niet aan YUTU Grow toe te rekenen oorzaken.Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Partijen opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door YUTU Grow niet mogelijk is langer duurt dan dertig dagen, zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat
Artikel 24. Klachten Klachten die verband houden met een Dienst of een factuur of die op een andere manier samenhangen met en/of voortvloeien uit de Overeenkomst moeten Schriftelijk worden gemeld bij YUTU Grow.Klachten moeten door YUTU Grow zijn ontvangen binnen bekwame tijd maar uiterlijk binnen veertien dagen na het moment waarop Afnemer:kennis heeft genomen of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen het Gebrek en/of van het handelen en/of nalaten dat tot die klacht aanleiding heeft gegeven;de factuur heeft ontvangen,maar in ieder geval binnen achtentwintig dagen na het ontstaan van het Gebrek of het ontstaan van de aanleiding die tot de klacht heeft geleid, of het ontvangen van de factuur, of indien dat eerder is: binnen achtentwintig dagen na leveren van de betreffende Dienst (waarop de factuur betrekking heeft). Bij het uitblijven hiervan, vervalt het recht hierop een beroep te doen en vervalt ieder recht van Afnemer op aanpassing van de factuur.De in het voorgaande leden bedoelde melding moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht bevatten, zodat YUTU Grow in staat is adequaat te reageren en indien nodig het één en ander te onderzoeken. Bij het uitblijven van een dergelijke melding wordt Afnemer geacht de betreffende factuur en/of de geleverde Dienst dan wel het betreffende Resultaat te hebben goedgekeurd.YUTU Grow bevestigt binnen zeven dagen Schriftelijk de ontvangst van een klacht.YUTU Grow streeft ernaar binnen veertien dagen na ontvangst daarvan Schriftelijk inhoudelijk op een klacht te reageren. Blijkt dit niet haalbaar, dan informeert YUTU Grow Afnemer hier zo spoedig mogelijk Schriftelijk over. Daarbij wordt aangegeven wanneer YUTU Grow alsnog Schriftelijk zal reageren.Nadat een Gebrek is gemeld, is Afnemer verplicht al het mogelijke te doen om de schade voor zichzelf, YUTU Grow en/of een derde te beperken en beperkt te houden. Wordt over een Resultaat geklaagd, dan mag Afnemer dit niet verder gebruiken. Behalve voor zover dat dwingendrechtelijk niet is toegestaan, komen alle in redelijkheid in verband met de klacht gemaakte redelijke kosten van het onderzoek door (de door) YUTU Grow (aangewezen derde) voor rekening van Afnemer indien en voor zover de klacht ongegrond blijkt te zijn. Behalve voor zover het volgende dwingendrechtelijk niet is toegestaan, is er in ieder geval geen sprake van een tekortkoming of onvolkomenheid in de zin van dit artikel indien deze het gevolg is van/ontstaat door onjuiste Input of een onjuiste opdracht (waaronder een prompt) van Afnemer.Klachten schorten de betalingsverplichting van Afnemer op geen enkele wijze op.Op Afnemer rust de bewijslast dat het Resultaat/de Dienst niet beantwoordt aan de Overeenkomst dan wel dat de factuur niet juist is.Het indienen van een klacht ontheft Afnemer niet van de verplichting tot nakoming van zijn verplichtingen, waaronder tijdige betaling van facturen.YUTU Grow raakt niet eerder in verzuim dan nadat zij in gebreke is gesteld bij Schriftelijke aanmaning, waarbij haar een redelijke termijn voor nakoming is gesteld en nakoming binnen deze termijn is uitgebleven en er geen sprake is van overmacht dan wel enige omstandigheid die niet voor haar rekening en/of risico komt. Na de constatering van een terkortkoming, heeft Afnemer de plicht al het mogelijke te doen om de schade voor hemzelf, YUTU Grow en/of derde te beperken en beperkt te houden.
Artikel 25. Verlenging, opzegging en einde Overeenkomst De minimale looptijd van een Overeenkomst (waaronder ook begrepen alle Pakketten en ADD-ONS die daarvan deel uitmaken) is één maand. Hierna wordt de Overeenkomst maandelijks stilzwijgend verlengd. Hiervan wordt geen aparte mededeling gedaan. Afnemer kan de Overeenkomst op ieder moment Schriftelijk opzeggen tegen het einde van de looptijd van de periode dat een Pakket geldig is, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 5 werkdagen. Deze termijn start op de dag nadat de opzegging door YUTU Grow is ontvangen. De opzegging van een Overeenkomst is automatisch ook een opzegging voor alle eventuele afgenomen ADD-ONS. ADD-ONS kunnen wel apart worden opgezegd, met instandhouding van de rest van de Overeenkomst. Opzegging van de ADD-ONN moet plaatsvinden op de manier zoals beschreven in de eerste volzin van deze bepaling. In het geval van een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan YUTU Grow de Overeenkomst slechts opzeggen indien er sprake is van gewichtige redenen. Hiervan is bijvoorbeeld sprake indien:Afnemer een Pakket of ADD-ON en de daarmee verkregen Resultaten niet uitsluitend gebruikt voor eigen gebruik;Afnemer bij het gebruik van het Account en het Creditsysteem de privacyrechten van derden, waaronder Gebruikers, schendt;ongeoorloofde Input en/of andere informatie (waaronder ook afbeeldingen) via een Account wordt geüpload;YUTU Grow haar activiteiten, die via de Pakketten en/of ADD-ONS worden aangeboden, staakt.Bij opzegging door YUTU Grow wordt een opzegtermijn van 30 dagen in achtgenomen. Deze termijn start op de dag nadat de mededeling door YUTU Grow is verstuurd. In afwijking van het voorgaande en behalve voor zover dat dwingendrechtelijk niet is toegestaan, hoeft YUTU Grow geen opzegtermijn in acht te nemen wanneer in redelijkheid niet van YUTU Grow gevergd kan worden dat zij de Overeenkomst laat voortduren. Hiervan is bijvoorbeeld sprake in het geval van gewichtige redenen die aan Afnemer kunnen worden toegerekend en/of herhaaldelijke overtredingen van bepalingen in de Overeenkomst, waaronder deze Algemene Voorwaarden.Bij beëindiging van de Overeenkomst komen alle eventuele rechten, die op grond van deze Algemene Voorwaarden aan Afnemer zijn verleend, onmiddellijk te vervallen.Na het om welke reden dan ook eindigen van de Overeenkomst zal YUTU Grow het Account van Afnemer opheffen. Dat kan zij doen vanaf het moment dat de in het eerste dan wel derde lid van dit artikel genoemde termijn is verstreken. Hiervan wordt geen aparte (voorafgaande) mededeling gedaan. Indien geen opzegtermijn in acht hoeft te worden genomen, wordt het Account niet opgeheven voordat 30 dagen na de dag waarop de opzeggingsmededeling is gedaan, zijn verstreken. Het is de eigen verantwoordelijkheid van Afnemer ervoor zorg te dragen dat alle Resultaten alsmede andere informatie, gegevens en bestanden die in een Account is opgeslagen en die de Afnemer wenst te behouden, tijdig wordt gedownload c.q. geëxporteerd en om al datgene wat Afnemer gewist wil zien, te wissen voordat de opzegtermijn is verstreken. Door opheffing van het account, worden de Resultaten definitief vernietigd. Daarom is YUTU Grow hierna niet meer in staat de Resultaten (opnieuw) aan Afnemer te verstrekken. Credits en/of andere rechten die Afnemer uit hoofde van een Pakket of ADD-ON heeft, vervallen na het verstrijken van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde opzegtermijn, zonder dat de Afnemer ter zake hiervan een vordering op YUTU Grow krijgt. Hiervan wordt geen aparte (voorafgaande) mededeling gedaan.
Artikel 26. (Niet) overdraagbaarheid van rechten en verplichtingen Rechten en verplichtingen van Afnemer die verband houden met de dienstverlening van YUTU Grow zijn niet overdraagbaar. Zou er toch sprake blijken te zijn van overdraagbaarheid, dan is overdracht aan een derde alleen mogelijk met voorafgaande Schriftelijke toestemming van YUTU Grow.Behalve voor zover dit dwingendrechtelijk niet is toegestaan, kan YUTU Grow zonder voorafgaande toestemming van Afnemer (een deel van) haar rechten en/of verplichtingen uit de rechtsbetrekking met Afnemer overdragen aan een partij waaraan YUTU Grow direct of indirect is gelieerd.
Artikel 27. Geen rechtsverwerking Behalve voor zover dat dwingendrechtelijk niet is toegestaan, kan afstand van recht door YUTU Grow alleen plaatsvinden door een daartoe strekkende Schriftelijke kennisgeving. Indien YUTU Grow haar rechten uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefent of het uitoefenen daarvan uitstelt, kan dit niet worden beschouwd als afstand van dat recht, of van enig ander recht uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 28. Contact Bij vragen over deze Algemene Voorwaarden kan Afnemer contact opnemen met YUTU Grow door een e-mail te sturen naar support@yutugrow.nl.Indien Afnemer over andere kwesties contact wil opnemen met YUTU Grow, dan kan dat ook op de in lid 1 van dit artikel genoemde manier. In alle situaties waarin op grond van deze Algemene Voorwaarden een Schriftelijke mededeling aan YUTU Grow moet worden gedaan, moet deze worden verstuurd naar: support@yutugrow.nl. Wordt de mededeling op een andere manier gedaan, dan wordt deze geacht niet te zijn gedaan. Indien YUTU Grow om welke reden contact met Afnemer wil of moet opnemen dan wordt hiervoor gebruik gemaakt van de contactgegevens zoals geregistreerd in het Account. Afnemer is verplicht ervoor te zorgend dat deze gegevens actueel zijn en dat de geregistreerde contactpersoon voldoende bereikbaar is via de opgegeven contactmogelijkheden.
Artikel 29. Conversie Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. YUTU Grow en Afnemer zullen zich in dat geval inspannen om in onderling overleg tot een vervangende bepaling te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 30. Nawerking Na het einde om welke reden dan ook van de met YUTU Grow overeengekomen dienstverlening blijven de bepalingen van toepassing die bedoeld zijn om ook na beëindiging te blijven gelden, waaronder in ieder geval begrepen het bepaalde in artikel 16 (Intellectuele Eigendomsrechten), artikel 18 (Afwijzing van garanties), artikel 20 (Privacy), artikel 21 (Beperking van aansprakelijkheid), artikel 22 (Vrijwaring), artikel 25 (Opzegging en einde Overeenkomst), artikel 30 (Nawerking) en artikel 32 (Toepasselijk recht en forumkeuze).
Artikel 31. Wijzigingen YUTU Grow heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd eenzijdig te wijzigen. Een wijziging van de Algemene Voorwaarden treedt in werking 30 dagen, of zoveel later als in de gewijzigde Algemene Voorwaarden is aangegeven, nadat de wijziging op de volgende manieren heeft plaatsgevonden:door plaatsing van een mededeling in het Account;door toezending van een e-mail aan Afnemer.Met Consumenten gelijk gestelde Afnemers hebben het recht (Schriftelijk) tegen wijzigingen bezwaar te maken indien en voor zover deze voor hen onredelijk bezwarend zijn. In dat geval hebben zij het recht de Overeenkomst te ontbinden, tenzij YUTU Grow verklaart er in die verhouding alsnog en met terugwerkende kracht vanaf te zien de gewijzigde Algemene Voorwaarden te hanteren.De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op upgrades en updates van het Platform die het Platform vervangen en/of aanvullen, tenzij deze upgrade of update gepaard gaat met bijgewerkte Algemene Voorwaarden. In dat geval zijn de bijgewerkte Algemene Voorwaarden van toepassing.
Artikel 32. Toepasselijk recht, forumkeuze en verval van recht Deze Algemene Voorwaarden en alle niet-contractuele rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien, worden in alle opzichten beheerst door Nederlands recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CSIG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.Alle geschillen die tussen Partijen ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst of naar aanleiding van nadere overeenkomsten en andere handelingen in samenhang met een Overeenkomst (zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – onrechtmatige daden, onverschuldigde betalingen of ongerechtvaardigde verrijkingen) zullen Partijen proberen op te lossen via mediation. De meest gerede Partij zal schriftelijk zijn voornemen om over te gaan tot mediation aan de andere Partij(en) kenbaar maken. De mediation zal plaatsvinden overeenkomstig het ICT-Mediation Reglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de mediation. Heeft mediation niet binnen zes maanden na ontvangst van de hiervoor bedoelde kennisgeving tot (volledige) overeenstemming geleid of heeft de aangewezen mediator aangegeven dat dit geschil zich niet leent voor mediation, dan heeft iedere Partij de bevoegdheid het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch. Het voorgaande geldt niet voor zover deze rechtbankkeuze in strijd is met dwingend recht. Het voorgaande sluit niet uit dat een Partij die dat nodig acht, een kort geding start of conservatoire rechtsmaatregelen treft.In afwijking van hetgeen in het vorige lid is bepaald, mag YUTU Grow in de volgende situatie een geschil direct aan de in het vorige lid genoemde rechtbank voorleggen. Er is sprake van een onbetaalde factuur, waarvoor twee keer tot betaling is aangemaand, waarbij beide keren tenminste een betalingstermijn van twee weken is gesteld, deze betalingstermijnen zijn verstreken en op het moment van dagvaarden er nog geen betwisting van deze factuur heeft plaatsgevonden. Behalve in de situaties waarin daarvan in deze Algemene Voorwaarden is afgeweken, dient een geschil ten aanzien van een bepaalde rechtsvordering aanhangig gemaakt te zijn binnen één jaar nadat de rechtsvordering is ontstaan en aan de eisende Partij bekend is geraakt, onverminderd de mogelijkheid van eerder verval of van verjaring overeenkomstig de wet.
